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광명시 「2017년 민원서비스 종합평가」 최우수 기관 선정
청렴도 평가 1등급 선정에 이어 시민이 만족하는 적극적인 민원서비스 인정 받아
광명시 「2017년 민원서비스 종합평가」 최우수 기관 선정청렴도 평가 1등급 선정에 이어 시민이 만족하는 적극적인 민원서비스 인정 받아
[광명=김용환 기자] 광명시(시장 양기대)가 적극적인 민원처리 및 대민서비스와 고충민원해결을 위해 노력한 결과 행정안전부와 국민권익위원회가 합동 평가한「2017년 민원서비스 종합평가」에서 최우수 기관으로 선정되는 영예를 안았다. 2017년부터는 민원서비스 종합평가에 국민권익위원회에서 평가하는 고충민원 분야가 추가되었으며, 평가대상도 기초지자체까지 확대되어 전국 302개 기관(중앙행정기관 42, 시도 교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 최우수(20%), 우수(30%), 보통(50%) 3등급으로 평가한 결과 기초자치단체 중 경기도에서는 광명시를 비롯해 7개 기관이 최우수 기관으로 선정되었다. 광명시는 그동안 민원행정 및 제도개선 발굴, 기관장의 대내외 민원 중요성에 대한 높은 관심도, 민원 우수부서·공무원에 대한 인센티브 제공, 민원처리기한 단축, 민원정보제공 및 민원제도 운영, 고충민원처리 노력(적극성, 갈등해소 등)등 민원관련 행정적 제반사항 이행 등 노력한 결과 「2017년 국민권익위원회 청렴도 평가 1등급」선정에 이어 전국 최고의 기관으로 평가를 받았다. 시 관계자는 “날로 다양해지는 민원수요에 부응하고 시민이 만족하는 서비스 제공을 위해 민원행정 및 제도개선, 민원서비스 품질을 향상시키는 등 민원행정 역량 강화에 노력하고 있다”며 “민원서비스를 향상하고 민원에 대해 적극적인 해결로 최고 수준의 민원서비스 제공에 노력하겠다”고 했다. <저작권자 ⓒ 뉴스뷰 무단전재 및 재배포 금지>
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