- 광명교육지원청, 친절서비스 교육 실시

경기도광명교육지원청에서는 관내 단설유, 초, 중, 고등학교 민원 담당자 및 청내 직원을 대상으로 5월 31일 본관3층 대회의실에서 친절서비스 교육을 실시했다
 

이번 교육은 부천 송내고등학교에 재직 중인 김지혜 강사를 초청해 "친절 MInd Up“이라는 주제로 친절 마인드 및 고객 응대에 대하여 교육을 진행했다.
 

교육내용은 친절한 응대를 위한 마인드 변화, 친절한 전화민원 및 방문응대 매뉴얼 등으로 이론보다 현업 및 대인관계에 적용 가능한 실질적 사례 중심으로 모든 직원에게 적용 가능한 보편적 교육을 실시하였다.
 
이번 친절서비스 교육을 통해 민원인에 대한 응대 및 민원처리   역량을 강화하여 적극적이고 능동적인 친절서비스 및 민원인과의 소통하는 행정서비스를 구현하기로 했다.
 
경기도광명교육지원청교육장 박상길은 "민원인들의 다양한 요구에부응할 수 있는 고품질 친절서비스 실시로 교육가족이 감동하는  친절 교육기관 상을 확립하고 지속적으로 직원대상 친절교육을   추진할 계획"이라고 말했다.