평택시(시장공재광)가 행정자치부가 주관하는 “2015년 정부3.0 민원서비스 우수기관”으로 선정돼 이달 26일 대전광역시청에서 열리는 “민원공무원의 날” 행사에서 인증서를 받는다.
 

“정부3.0 민원서비스 우수기관 인증”은 행정자치부가 전국 지자체를 대상으로 민원서비스 품질향상을 위한 기반구축, 운영, 성과 분야로 나누어 물리적 환경과 법적・제도적인 영역 등 3개영역 97개 세부지표에 대한 자율진단, 전문가심사, 현지심사와 인증심사위원회의 심의・의결을 거쳐 총 1,000점 만점에 800점 이상을 받은 기관에 인증서가 수여된다.
 

평택시는 모든 영역에서 우수한 평가를 받았으며 “정부3.0 민원행정 우수기관”인증 유효기간은 2년이다.
 

평택시는 이번 인증심사에서 민원실에 북카페, 작은정원, 수유실, 건강체크장비, 휠체어 등 편의시설을 제공하고 평택역 365민원센터 운영, 목요야간민원실 운영, 대규모 아파트 이동민원실 운영, 시민공감마당 운영 등 시민과 소통하는 시책추진과 민원행정의 목표달성을 확인하는 성과관리시스템, 민원담당공무원 친절도 평가제 운영 등이 높은 점수를 얻었다.
 

평택시 관계자는 “이번 인증에 만족하지 않고 민원서비스 시책 발굴 및 민원행정서비스 역량강화와 시민 만족도 향상을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.