고양시(시장 최성) 일산동구 풍동도서관은 지난 22일 직원 및 보조 인력을 대상으로 도서관 전반에 대한 설명과 함께 친절 소통 교육을 실시했다고 밝혔다.
 
이날 교육에서 이석용 도서관장은 시민을 감동시키고 책 읽는 고양시민이 넘쳐나는 도서관을 만드는 것이 도서관 시정철학임 강조하며 4명의 직원과 28명의 보조 인력이 합심해서 업무에 임할 것을 당부했다.
 
또한, 엘리베이터 안전의 중요성 및 화재진압 소화기 사용방법, 전기절약, 화장실 깨끗이 사용하기, 이용자들의 갑작스런 사건사고 대처방법, 폭력예방, 올해 소망이루기, 건강 지키기, 행복한 가정 만들기 등 토론식 교육으로 서로 의견을 주고받으며 소통하는 의미 있는 시간을 가졌다.
 
이석용 도서관장은 “이번 16개 공립도서관 전체 설문조사에서 2위를 차지한 것은 안내 데스크, 환경미화, 자료실 근무자, 기간제, 주말대체, 자원봉사자, 무기 계약직, 공익 등 직원들의 보이지 않는 노력 덕분”이라고 그동안의 노고에 감사를 전하며 “초심을 잃지 않고 늘 친절하고 세심하게 배려해 줄 것”을 강조했다.
 
김봉춘 안내데스크 경비반장은 “도서관의 첫인상을 좌우하는 곳이 안내 데스크인 만큼 이용자분들에 친절한 안내를 하는데 소홀함이 없도록 더욱 분발하겠다”고 전했다.